مزايا إنشاء متجر إلكتروني في 2022

[elbattplatform]

لماذا انتشرت ظاهرة إنشاء المتاجر الإلكترونية في الأعوام الأخيرة ؟

يعتبر بيع الأشياء من أكثر المهن شهرة في العالم، حيث يبيع أصحاب الأعمال المنتجات والخدمات لكسب المال، وتُباع هذه المنتجات والخدمات عادةً من خلال المتاجر الإلكترونية على الإنترنت، وأصبح يتناقص عدد الأشخاص الذين لديهم تجارة تجزئة مقارنة بأمثالهم الذين يعتمدون على إنشاء المتاجر الإلكترونية، حيث يفضل المزيد من الناس شراء الأشياء عبر المتاجر الإلكترونية ، ويعتقد الكثير من الناس أن بيع المنتجات من خلال إنشاء المتاجر الإلكترونية هو أقل أهمية وفعالية من المتاجر التقليدية، ومع ذلك قد لا يكون هذا التصور صالحًا في عام 2022.

لأنه بسبب تقدم التكنولوجيا بشكل كبير على مدار المائة عام الماضية، أصبح من المتداول بحث الجمهور على الإنترنت عن مستلزمات الحياة اليومية واستخدام المتاجر الإلكترونية بشكل أكبر، وذلك لتوفير الوقت والجهد، وهذا أشهر ما شجع عملية زيادة إنشاء المتاجر الإلكترونية واعتبرها مشروع رئيسي يسعى إليه العديد من أصحاب الأعمال في الأونة الأخيرة، وتسعى منصة البط لمساعدة عملائها في السبق إلى قمة النجاح في التجارة الإلكترونية.

اقرأ المزيد : أفضل منصات التجارة الإلكترونية وكيفية اختيار المنصة الأفضل

ما الدافع في انتشار ظاهرة إنشاء المتاجر الإلكترونية في 2022 ؟

أصبح  يفضل المستهلكون الشراء من المتاجر الإلكترونية عن المتاجر التقليدية لأنه يمكنهم الطلب بسهولة والعثور على العديد من المنتجات في مكان واحد، والتسوق على مدار الساعة، كما أنهم يتمتعون بمزيد من الخصوصية عند الشراء نظرًا لأن البائع أو الموظف لا يرى المشتري فعليًا.
وغالبًا ما تخسر الشركات التي تدير متاجر تقليدية مقابل تلك التي قررت إنشاء المتاجر الإلكترونية بسبب هذه المزايا، ويعد بيع المنتجات من خلال المتاجر الإلكترونية مربحًا تمامًا مثل بيعها من خلال متجر تقليدي، مع انخفاض تكلفة إنشاء المتاجر الإلكترونية بالتعاون مع العديد من المنصات مثل منصة البط.



ما الذي يميز المتاجر الإلكترونية عن غيرها من المتاجر التقليدية ؟

تتمثل أكبر مزايا التسوق عبر الإنترنت في تتبع حركة العملاء ، وتتيح المتاجر الإلكترونية للعملاء التسوق على مدار الساعة والوصول إلى البضائع في أي وقت خلال اليوم دون الاعتماد على ساعات متاجر التجزئة التقليدية التي يفرضها أصحاب العمل أو السلطات التي تشرف على مؤسسات البيع بالتجزئة التقليدية مثل محلات السوبر ماركت أو متاجر الأجهزة، وعلى الرغم من وجود العديد من التحديات التي ينطوي عليها تشغيل المتاجر إلكترونية بهذه التقنية فإن أصحاب الشركات الناشئة المهتمين بإنشاء هذه الأنواع من المتاجر الإلكترونية يحتاجون فقط إلى تعلم كيفية استخدام أدوات برمجية تتيح لهم خدمة عملائهم بشكل أفضل، والمحافظة على ولاء العملاء، وهذا ما يقدمه فريق منصة البط للتجارة الإلكترونية.

ويعمل الموظفون في منصة البط معًا للحصول على ولاء العملاء من خلال العمل بشكل دقيق لبناء العلامة التجارية، وفهم كيفية عمل كل جزء من أعمالهم معًاويضمن هذا النظام أن يعرف جميع الموظفين ما يجب القيام به في جميع الأوقات بحيث يتلقى العملاء خدمة سريعة مع الحد الأدنى من التدخل في نهاية العمل، ويسهل هذا النهج أيضًا تدريب الموظفين نظرًا لأن جميع الموظفين يعرفون أفضل السبل للتعامل مع طلبات العملاء دون الحاجة إلى إرشادات إضافية من المشرفين أو المديرين، وهذا ما يُعرف باسم "العمل الموجه ذاتيًا" في أساليب الإدارة الجيدة، وهو أسلوب إداراي حديث ضمن استراتيجيات عمل منصة البط.

اقرأ المزيد : كيفية إنشاء متجر إلكتروني



ما أهم الإرشادات التي يجب على العاملين في مجال التجارة الإلكترونية مراعتها ؟

تنصح منصة البط جميع أصحاب المتاجر الإلكترونية الذين يسعون إلى بناء علامة تجارية قوية إلى توجيه جهودهم إلى كون العميل دائمًا محور تركيزك عند البيع، حيث يساعدك التركيز على العميل في كل مرحلة من مراحل رحلتهم على التعرف على الوقت الذي يهتمون فيه بشراء منتجك أو خدمتك، وتسهل هذه الاستراتيجية الاستجابة لطلباتهم في كل مرحلة دون إبعادهم بين المراحل، والمحافظة على تتبع رحلة شراء العميل، وبناء  ثقة أكبر بالعلامة التجارية.

ويجب أن يحدد عملك عدد مراحل رحلة الشراء، وغالبًا ما يكون للشركات التي تبيع المنتجات المادية مراحل متعددة في رحلات الشراء، قد يكون الاتصال الأولي مع ممثل المبيعات قبل الانتقال إلى التعامل مع تفاصيل الدفع والتسليم مع طرف ثالث.

تحتاج استراتيجيات التسويق للمتاجر الإلكترونية أيضًا إلى التعديل وفقًا هنا لأن التركيز على مرحلة واحدة يمكن أن يؤدي إلى ضياع الفرص في مكان آخر من هذه العملية، على سبيل المثال إذا كنت تركز على توليد الاهتمام بمنتجك أو خدمتك أثناء الاتصال الأولي، فقد لا يترجم هذا الاهتمام إلى مبيعات إلا إذا تبعت هذه العملية بحملات إعلانية متعددة مع فريق تسويق متخصص مثل فريق منصة البط.

ومن المهم فهم الجوانب المختلفة لإدارة أعمال المتاجر الإلكترونية حتى تتمكن من التواصل بشكل فعال مع جميع جوانب قاعدة عملائك في كل مرحلة من مراحل رحلة شراء العميل، ويجب مراعاة العميل في كل مرحلة من أجل التواصل الفعال، والحصول على توصيات جيدة للعلامة التجارية.
وتُعرف الرحلة التي يأخذها العميل من التفاعل مع موقع الويب الخاص بك إلى إجراء عملية شراء باسم رحلة شراء العميل، وهي أهم ما يجب على أصحاب الأعمال دراسته جيدًا قبل البدء في أي مشروع أو تسويق خدماتهم للمستهلكين.

اقرا المزيد :  تعرف علي افضل موقع لانشاء متجر الكتروني ربحي مميز